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La Política de privacidad o Privacy policy describe cómo viajes express.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como “Información personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador WordPress y Google
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito PayPal, “Mercado Pago” y Western Union), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas a petición del cliente y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador WordPress, Google, PayPal, “Mercado Pago” y Western Union.
Información de atención al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre completo, país, dirección, número de teléfono y correo electrónico
- Finalidad de la recogida: prestar atención al cliente.
- Fuente de la colección: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: Compartir información básica del cliente al contratar el servicio de transporte como DHL o el Servicio Postal Nacional
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [18 años]. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección para solicitar la eliminación: info@viajesexpress.com
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos WordPress para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo WordPress utiliza su información personal aquí: https://www.wordpress.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede aceptar, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
Uso de información personal
Política de privacidad Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente.
NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador WordPress utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tengan un efecto legal o significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de negadores persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de negación persiste durante un pequeño número de días.
Sus derechos
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de WordPress: https://help.wordpress.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el “Derecho a saber”), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies Necessary for the Functioning of the Store
Name | Function |
_ab | Used in connection with access to admin. |
_secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. |
cart | Used in connection with shopping cart. |
cart_sig | Used in connection with checkout. |
cart_ts | Used in connection with checkout. |
checkout_token | Used in connection with checkout. |
secret | Used in connection with checkout. |
secure_customer_sig | Used in connection with customer login. |
storefront_digest | Used in connection with customer login. |
_wordpress_u | Used to facilitate updating customer account information. |
Informes y Analítica
Nombre | Función |
_tracking_consent | Tracking preferences. |
_landing_page | Track landing pages |
_orig_referrer | Track landing pages |
_s | WordPress analytics. |
_wordpress_fs | WordPress analytics. |
_wordpress_s | WordPress analytics. |
_wordpress_sa_p | WordPress analytics relating to marketing & referrals. |
_wordpress_sa_t | WordPress analytics relating to marketing & referrals. |
_wordpress_y | WordPress analytics. |
_y | WordPress analytics. |
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@viajesexpress.com ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos
La Política de privacidad o Privacy policy describe cómo viajes express.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como “Información personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador WordPress y Google
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito PayPal, “Mercado Pago” y Western Union), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas a petición del cliente y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador WordPress, Google, PayPal, “Mercado Pago” y Western Union.
Información de atención al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre completo, país, dirección, número de teléfono y correo electrónico
- Finalidad de la recogida: prestar atención al cliente.
- Fuente de la colección: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: Compartir información básica del cliente al contratar el servicio de transporte como DHL o el Servicio Postal Nacional
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [18 años]. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección para solicitar la eliminación: info@viajesexpress.com
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos WordPress para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo WordPress utiliza su información personal aquí: https://www.wordpress.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede aceptar, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
Uso de información personal
Política de privacidad Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente.
NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador WordPress utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tengan un efecto legal o significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de negadores persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de negación persiste durante un pequeño número de días.
Sus derechos
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de WordPress: https://help.wordpress.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el “Derecho a saber”), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies Necessary for the Functioning of the Store
Name | Function |
_ab | Used in connection with access to admin. |
_secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. |
cart | Used in connection with shopping cart. |
cart_sig | Used in connection with checkout. |
cart_ts | Used in connection with checkout. |
checkout_token | Used in connection with checkout. |
secret | Used in connection with checkout. |
secure_customer_sig | Used in connection with customer login. |
storefront_digest | Used in connection with customer login. |
_wordpress_u | Used to facilitate updating customer account information. |
Informes y Analítica
Nombre | Función |
_tracking_consent | Tracking preferences. |
_landing_page | Track landing pages |
_orig_referrer | Track landing pages |
_s | WordPress analytics. |
_wordpress_fs | WordPress analytics. |
_wordpress_s | WordPress analytics. |
_wordpress_sa_p | WordPress analytics relating to marketing & referrals. |
_wordpress_sa_t | WordPress analytics relating to marketing & referrals. |
_wordpress_y | WordPress analytics. |
_y | WordPress analytics. |
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@viajesexpress.com ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos ofertas y destinos